Política de reembolsos y cancelaciones

Esta política describe las condiciones para cancelar reservas y emitir reembolsos por los servicios de Napoli Bag Srl.

Cancelación de reservas por parte del cliente

• Cancelación anticipada (dentro de las 24 horas previas al inicio del servicio): Puede cancelar su reserva y recibir un reembolso completo. La solicitud debe enviarse por correo electrónico a amministrazionenapolibag@gmail.com.

• Cancelación tardía (menos de 24 horas antes del inicio del servicio) o no presentación: En caso de cancelación tardía o no presentarse a la hora acordada, Napoli Bag Srl no garantiza el reembolso del importe abonado.

Cancelación por parte de Napoli Bag Srl

• En el improbable caso de que Napoli Bag Srl se vea obligada a cancelar la reserva por motivos operativos (por ejemplo, cierre inesperado de la oficina), el cliente recibirá un reembolso completo del importe abonado y se le notificará de inmediato por correo electrónico y teléfono.

Proceso de reembolso

• Todos los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo máximo de 10 días hábiles y se abonarán al mismo método de pago utilizado para la compra.